Informacje ogólne Firma Water-Grass S.C. z siedzibą przy ulicy Leszczyńskiej 57 w Bielsku-Białej na terenie Polski wpisana do ewidencji w Urzędzie Miasta pod numerem 52068 oraz 52069 prowadzi sklep internetowy pod adresem www.e-ogrod.com.pl Działalność ta jest skierowana do użytkowników indywidualnych i odbywa się w zgodzie z obowiązującym prawem. Nasi pracownicy mają wieloletnie doświadczenie w sprzedaży oferowanych przez sklep produktów.
Oferta Oferta Naszej firmy powstaje na bazie informacji dostarczanych przez producentów i bezpośrednich dystrybutorów. Dokładamy wszelkich starań aby była ona rzetelna i aktualna. Z przyczyn technicznych, może się jednak zdażyć, że zamieszczony na witrynie produkt będzie czasowo niedostępny u naszego dostawcy i nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia. Jeśli uważasz, że informacje o interesującym Cię produkcie są niewystarczające, skorzystaj z maila informacyjnego info@e-ogrod.com.pl
Zamówienie Podstawą do zawarcia transakcji w naszym sklepie jest zamówienie. Poprawnie złożone zamówienie zawiera:
Dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy i płatnika
Co najmniej jedną pozycję określonego produktu wraz z ceną
Formę dokumentu rozchodu: paragon, faktura VAT
Koszty transportu Chcąc zapewnić szybką i niezawodną realizację Twojego zamówienia nasz sklep korzysta z usług firmy kurierskiej Siódemka www.siodemka.com .
Koszt transportu pokrywa klient i zależy on od wagi zamawianego towaru. Koszt transportu jest uwidoczniony w formularzu zamówienia.
ZAMÓWIENIA POWYŻEJ 2000,00 zł transport GRATIS.
UWAGA: Koszt transportu za piasek filtracyjny (do filtrów piaskowych), boazerie do sauny, listwy na ławy, rolki do basenow oraz kamienie basenowe niezależnie od wartości zamówienia pokrywa odbiorca.
Realizacja Zamówiony towar z naszego sklepu klienci otrzymują do 7 dni od daty zamówienia. W przypadku braków magazynowych do 14 dni. Poprawnie złożone zamówienie zostanie potwierdzone automatyczną wiadomością oraz kontaktem telefonicznym naszego pracownika. Zamówione towary doręczy Ci kurier zgodnie z danymi zawartymi na potwierdzonym zamówieniu.
W niektórych przypadkach istnieje konieczność uzyskania dodatkowych informacji przez Centrum Obsługi Klienta. Aby proces ten usprawnić zastrzegamy sobie prawo telefonicznego kontaktu na numer, który został podany podczas składania zamówienia. Numer ten może też służyć kurierowi do kontaktu w przypadkach trudności w dostarczeniu przesyłki.
Gwarancje, reklamacje, zwroty Zakupione przez Ciebie produkty posiadają Gwarancję Producenta lub Dystrybutora i są objęte serwisem na terenie całego kraju (punkty serwisowe na terenie całego kraju są podane na każdej karcie gwarancyjnej). W przypadku uszkodzenia postępuj zgodnie z instrukcją zawartą na karcie gwarancyjnej. Jeśli napotkasz na jakiekolwiek trudności w realizacji swoich praw gwarancyjnych możesz zwrócić się do nas o pomoc email: serwis@e-ogrod.com.pl
W przypadku stwierdzenia, że paczka jest uszkodzona lub że była otwierana należy w obecności kuriera bądź w obecności pracownika poczty spisać protokół szkody i nie przyjąć przesyłki.
Jeśli zamówiony towar nie sprostał Państwa oczekiwaniom, można go zwrócić w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania.
Towar do zwrotu lub wymiany będziemy przyjmować tylko taki, który nie posiada śladów używania.
Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę.
Wymiana lub zwrot towaru odbywa się na koszt firmy Water-Grass S.C.
Pieniądze za zwracany towar przesyłamy na podane przez klienta konto lub przekazem pocztowym.
Zwracany towar prosimy przesyłać na adres: Water-Grass S.C. ul. Leszczyńska57, 43-300 Bielsko-Biała z opisem przyczyny zwrotu.
Ceny Ceny produktów zamieszczonych w sklepie są cenami w PLN brutto.
Uwagi końcowe Firma Water-Grass S.C. nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie terminów dostaw przez Pocztę Polską i firmy kurierskie. Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku "O ochronie danych osobowych" Klienci sklepu mają m.in. prawo do wglądu w swoje dane oraz mogą żądac usunięcia danych z bazy.
Kontakt
Water-Grass S.C.
ul. Leszczyńska 57
43-300 Bielsko-Biała
Mój koszyk
Kontakt
Aktualności